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Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Si su pedido espera retrasos, le notificaremos los cambios lo antes posible. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.

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¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que puede utilizar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 7 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos en okeli-lighting-store@outlook.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.