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Preguntas más frecuentes

¿Cuáles son sus datos de envío?
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Le notificaremos de cualquier retraso. Recibirá una notificación cuando su pedido haya sido enviado. Revise su correo electrónico para obtener información de seguimiento. Contáctenos si no ha recibido su pedido dentro de los 7 días.

¿Cuál es su política de devolución?
Si su artículo llega dañado o defectuoso y necesita devolución, aceptaremos devoluciones elegibles dentro de los 30 días posteriores a su llegada. Para ser elegible, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. No cobramos ninguna tarifa de reposición ni otros costos ocultos.

¿Cuál es la garantía de sus productos?
Nuestro producto tiene una garantía de calidad de 1 año. Si hay algún problema con el producto durante este período, contáctenos en okeli-lighting-store@outlook.com para iniciar la garantía.

¿Cuál es su información de contacto?
Mi teléfono: -1-310-462-4071
Mi correo electrónico: okeli-lighting-store@outlook.com

¿Qué transportistas utiliza?
Utilizamos todos los principales transportistas y socios de mensajería locales. Se le pedirá que seleccione un método de entrega durante el proceso de pago.

¿Puedo personalizar mi producto?
Depende del creador y del producto. Todas las opciones se describen en la página del producto, así que busque opciones de personalización allí.

OTROS
¿Necesito una cuenta?
No, no es obligatorio. Pero es muy recomendable. De hecho, le permitirá encontrar su historial, editar sus direcciones y rastrear su paquete en línea más rápidamente. También se le notificará sobre nuevos productos y eventos especiales.

¿Guardan mis datos bancarios?
¡Absolutamente no! Nunca tenemos acceso a esta información. Tus datos están completamente seguros.

¿Qué políticas preferenciales tienes?
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¿Qué productos tienes?
Tenemos:
Luces colgantes
Luces de tocador
Luces de ventilador de techo
Candelabros
Luces de techo
Luces de pared interiores
Luces de pared al aire libre