¿Cuánto dura realmente la iluminación LED y qué cubre realmente la garantía?

¿Qué es lo primero que le viene a la mente cuando escucha "iluminación LED"? Si es como la mayoría de las personas, probablemente piense en clasificaciones de larga duración o eficiencia energética extrema..

Pero el entusiasmo en torno al LED ha causado cierta confusión en muchos círculos. Las afirmaciones de que algunos productos durarán siete años o más, por ejemplo, ensucian las cosas, especialmente cuando esos mismos productos fallan en la marca de los tres años.

De hecho, la principal frustración que escucho de mis clientes está relacionada con este mismo tema.

Aquí está la cuestión: hay una gran diferencia entre garantías y reclamaciones de rendimiento.

Entonces, ¿cómo es una garantía LED estándar??

A continuación, desglosaremos lo que debe esperar, lo que debe buscar y cuáles son sus opciones si busca cobertura más allá de la garantía estándar del fabricante.

¿Cuánto duran los productos LED??

Como tantas cosas en iluminación, la clasificación de vida útil y los LED no es tan sencillo como podría pensar.

Hay dos términos clave que se deben entender en esta conversación: vida nominal promedio y mantenimiento del lumen.

Primero, vida nominal promedio. Como se define en En nuestro glosario de iluminación descargable, la vida útil promedio es:

"Una calificación promedio, en horas, que indica cuándo ha fallado el 50 por ciento de un grupo grande de lámparas (operadas con voltaje y corriente nominales de la lámpara). Los fabricantes usan tres horas por encendido para lámparas fluorescentes y 10 horas por encendido para lámparas HID cuando realizan el funcionamiento de la lámpara. "Procedimientos de prueba de vida. Cada tipo de lámpara tiene una curva de mortalidad única que representa su vida nominal promedio".

La singularidad de la tecnología LED requiere un sistema de clasificación de vida útil diferente al estándar que se puede encontrar con tecnologías más antiguas. Sin entrar en demasiados detalles, la mayoría de los LED están clasificados según su duración antes de que un cierto porcentaje de salida de luz haya disminuido. Esta forma de considerar la longevidad de una fuente de luz se conoce como mantenimiento del lumen.

Publicada la Revista LEDs un artículo completo sobre esta distinción allá por 2011. En él, explican:

"La vida nominal de mantenimiento de lúmenes se mide en horas con el porcentaje asociado de salida de luz, anotado como Lp. En otras palabras, L70 de 30.000 horas significa que los LED probados producen el 70 % de la salida de luz inicial a las 30.000 horas. Si un LED tiene L50 de 30.000 horas, su producción de lúmenes decae más rápido que uno con L70 de 30.000 horas."

Esta es una distinción importante al comprar LED y considerar las garantías. Esto es lo que a menudo se pasa por alto: la vida útil nominal L70 de un LED no es la misma que la garantía del fabricante.

Además de L70, el valor L/B puede ayudar a determinar la vida útil real de los LED en una determinada cantidad de horas. Dos valores L/B comunes son L90B10 y L70B50. Un L90 de 50.000 horas significa que los LED producen el 90 % de la salida de luz inicial a las 50.000 horas. B10 significa que el 10 % del producto no logró alcanzar el 90 % de lúmenes (ya sea debido a una falla total o a una salida de luz inferior al 90 % de la salida de luz inicial).

Otra distinción importante al intentar determinar cuánto durará un producto LED: tiempo de combustión. Si enciende su lámpara o artefacto las 24 horas del día, los siete días de la semana, es poco probable que su producto dure tantos años como se anuncia, que es una medida menos específica para la clasificación de vida útil que las horas.

Entonces, ¿cuánto duran realmente los LED? Tomemos un ejemplo específico::

Si compra una lámpara PAR LED que tiene una garantía de tres años y una clasificación L70 de 25 000 horas y utiliza la iluminación 18 horas al día, 365 días al año, ¿cuánto tiempo debe esperar que dure??

Hacer funcionar la iluminación con ese tipo de horario le brinda un tiempo de funcionamiento anual de 6570 horas, por lo que debe alcanzar el umbral L70 aproximadamente tres cuartas partes del camino del cuarto año de operación de la iluminación, o aproximadamente 45 meses después de instalar esas lámparas PAR. . Esto significa que la garantía de tres años expiraría apenas unos meses antes de alcanzar la marca L70.

Es cierto que esto no es fácil. Como siempre, estamos felices de ayudarte mientras intenta abrirse camino a través del laberinto de clasificaciones de vida útil de los LED.

Entonces, ¿qué sigue? Repasemos brevemente cómo se estructuran los distintos tipos de garantías de LED..

Qué esperar de una garantía LED estándar

La mayoría de las garantías LED estándar duran de tres a cinco años y cubren únicamente el costo de reemplazo del producto. Si contrató a contratistas eléctricos para la instalación del producto, es probable que esa mano de obra no esté cubierta por la garantía del fabricante, aunque algunos fabricantes pueden cubrir ese costo además del costo de reemplazo.

Para reclamar realmente una garantía, la mayoría de los fabricantes querrán ver el producto para asegurarse de que se instaló correctamente y que el error del usuario no fue un factor que contribuyó a la falla del producto. Desafortunadamente, según mi experiencia y mis conversaciones con varios fabricantes de todo el país, la mayoría de las veces, el mal cableado eléctrico o la instalación incorrecta son los culpables del desgaste prematuro o el mal funcionamiento. De hecho, los productos suelen funcionar perfectamente cuando llegan a la sede del fabricante, lo que indica problemas con el enchufe o el sistema eléctrico del cliente.

No puedo enfatizar lo suficiente lo importante que es examinar a sus compañeros laborales y hacer su tarea por adelantado. De una forma u otra, realizar una instalación correcta requerirá tiempo e investigación. Es mucho mejor hacer eso desde el principio que tener que luchar y sufrir una pérdida en el futuro.

Es fundamental tener una conversación detallada con su especialista en iluminación sobre la garantía del producto que está considerando. Aquí hay preguntas clave para hacer:

• ¿Está cubierta la mano de obra??
• ¿La instalación incorrecta anula la garantía??
• ¿Cuánto dura el período de garantía??
• ¿Qué componentes están cubiertos por la garantía??

Cómo obtener cobertura laboral en tu garantía de iluminación LED

Como dije anteriormente, algunos fabricantes ofrecen cobertura laboral como cláusula predeterminada en sus garantías. Sin embargo, esto no es en absoluto la norma. Su especialista en iluminación debe estar familiarizado con los que sí lo hacen y los que no.

Sin embargo, incluso si este tipo de cobertura no está por escrito, siempre existe la posibilidad de que un fabricante extienda la cobertura de mano de obra si su proyecto cumple con ciertos criterios. Esto también es poco común, pero he visto algunas excepciones hechas por ciertos fabricantes a lo largo de mi carrera.

Su mejor opción tanto para la cobertura extendida como para la cobertura de mano de obra especial en una garantía es buscar ofertas de terceros.

Cómo funcionan las garantías extendidas de iluminación LED

Las garantías de terceros existen por dos razones principales: extensión de garantía y cobertura de mano de obra.

Primero, tratemos con la extensión. Es posible que se encuentre en una situación en la que la garantía estándar dure tres años, pero le gustaría asegurarse de estar cubierto durante, digamos, seis años. Si busca cobertura más allá de la garantía estándar del fabricante, puede comprar el equivalente a una garantía extendida para proyectos de iluminación LED. Esto es algo que Regency puede ofrecer a través de proveedores de garantía externos.s.

En segundo lugar, si se encuentra en una situación en la que paga por el mantenimiento de iluminación comercial o desea un reembolso por el tiempo de su personal si tiene que reemplazar productos quemados prematuramente, puede considerar agregar una garantía de terceros a su proyecto que cubra mano de obra. Esto también es algo que ofrecemos en Regency, bajo ciertas condiciones.